Connaitre les raisons d’une non-performance est la première étape pour mieux manager.
En premier lieu, si les gens ne savent pas ce qu’il convient de faire, nous devons les informer et vérifier comment ces informations ont été comprises.
En deuxième lieu, s’ils ne savent pas comment faire, nous devons les former en définissant précisément les compétences et attitudes à développer.
Le troisième cas est un reflet de la confiance dans leurs capacités. Il est important de leur montrer qu’ils peuvent le faire et renforcer leur confiance en eux. Un accompagnement et un coaching individuel est la réponse dans ce cas.
La quatrième situation, quand ils ne perçoivent pas la raison d’être de telle ou telle action, nous nous attachons d’abord à leur donner du sens, en partageant avec eux une vision des objectifs et des résultats à atteindre.
La cinquième situation recouvre davantage de questions à résoudre. Ils savent ce qu’il faut faire et comment le faire mais ne sont pas assez motivés ou ils pensent qu’ils ont une meilleure façon de le faire. Quelquefois, certains vont même jusqu’à entraver le processus pour ralentir les changements.
Dans ce cas la motivation est la clé pour obtenir des résultats. C’est en travaillant à la fois motivation et compétences que nous développerons l’autonomie des collaborateurs.
Quelques conseils d’ALDABRA DEVELOPPEMENT pour bien coacher vos salariés :
• Soyez bienveillant.
• Choisissez vos combats.
• Améliorez une chose après l’autre.
• Aidez avec « ce qu’il faut faire » et non pas avec « ce qu’il ne faut pas faire ».
• Procédez par touches rapides.
• Que personne ne perde la face.
• Complimentez le moindre progrès et tous les progrès.
Pour développer vos talents dans ce domaine, et si vous souhaitez un accompagnement ou une formation en management de vos équipes, n’hésitez pas à nous consulter. Le calendrier des conférences et ateliers est également à votre disposition
