Management et évaluation des équipes
CheckPoint 360 est l’un des processus d’évaluation 360° les plus performants du marché. Cet outil RH contribue au développement professionnel des managers. CheckPoint 360 analyse les compétences du manager à partir d’un questionnaire renseigné par ses collaborateurs, ses collègues, son (ou ses) responsable(s) et lui-même.
L’étude des résultats permet de mettre en place un plan d’action pour développer les compétences de vos managers dans les 8 domaines qui suivent :
Communication, Adaptabilité, Gestion des tâches, Développement des autres, Leadership, Relations, Production, Développement personnel
L’objectif de CheckPoint 360 est d’identifier comment le leader est perçu par un groupe de personnes qui connaissent le manager et qui ont eu l’opportunité de l’observer dans son environnement de travail. Cela est réalisé par la collecte des scores de différents groupes d’observateurs : Manager (vous), Responsables, Collaborateurs, et Pairs.
Il y a 70 comportements de leadership présentés comme éléments de diagnostic. Ces 70 questions sont regroupées en 18 domaines de compétence eux-mêmes groupés en 8 compétences universelles de management. Chaque intervenant indique son expérience d’observation sur le comportement du manager avec un score pour chaque élément.
Quelques exemples d’utilisation du processus 360 :
Attirer l’attention des managers sur les actions spécifiques qu’ils peuvent prendre pour améliorer leur performance et leur connaissance de soi.
Permettre la convergence des objectifs de chaque manager avec ceux de l’entreprise.
Analyser les compétences managériales dans le cadre de la gestion prévisionnelles des emplois et des carrières.
Accroître le niveau de communication entre les personnes et les services, là où la coopération est essentielle pour le succès de l’entreprise.
Définir les propriétés des besoins en développement et identifier les besoins en formation de l’encadrement.
Possibilité pour le manager et le participant de définir 6 domaines de compétences critiques.
Des rapports de comparaison permettent de mesurer les progrès du manager dans ses compétences de leadership et management.
Un rapport d’Analyse du Management de l’Organisation fournit un récapitulatif de tous les rapports CheckPoint individuels dans une organisation.
CheckPoint 360 est un outil de développement professionnel performant qui a des impacts positifs sur la progression et la carrière d’un individu et sur le succès d’une organisation.
Pour les superviseurs, les responsables de service ou département, les directeurs et tout autre leader, il peut accroître les performances de manière significative, ce qui accroît la productivité. CheckPoint quantifie les compétences d’un participant, vérifie les résultats sous des perspectives variées, et identifie les moyens pour améliorer les compétences.
Vous souhaitez accroître vos ventes en développant les talents de vos commerciaux : l’outil CheckPoint Ventes, est un processus spécifique qui permet au commercial de recevoir le feedback de son manager et de le comparer à sa propre perception sur 7 compétences commerciales universelles :
Approche entrepreneuriale, compréhension du prospect, développement de solutions appropriées auprès des clients, prospection de façon proactive, gestion du processus de vente, capacité à conclure la vente, gestion des relations commerciales.
L’objectif du CheckPoint Ventes est d’identifier la perception des comportements en vente du commercial et de la comparer à l’analyse de son responsable des ventes.
Il y a 79 comportements de vente qui sont présentés sous forme de questions. Ces 79 éléments sont regroupés en 19 domaines de compétence, eux-mêmes regroupés en 7 compétences universelles en vente. Le commercial et son responsable des ventes fournissent chacun selon leur analyse des scores pour les comportements en vente sur chacune de ces questions.
Quand un Commercial affiche fréquemment certains comportements qui font partie de ces compétences universelles, il est généralement identifié comme efficace et réussissant dans la vente.
L’objectif pour le manager et pour le commercial :
Aider les responsables commerciaux à évaluer leurs vendeurs.
Aider à mettre en évidence leurs besoins de développement.
Permettre de faire converger les priorités des vendeurs et de l’entreprise.
Procurer aux managers commerciaux des informations utiles pour un meilleur coaching et une meilleure communication avec les équipes.
Conduire à une amélioration de la productivité des vendeurs.
Nos entreprises clientes utilisent ce processus notamment pour :
Réduire le turnover des commerciaux performants en favorisant leur engagement.
Prendre les meilleures décisions de management et d’animation des équipes de vente.
Rendre la formation et les plans de développement plus efficaces.
Développer l’engagement et les compétences des commerciaux.
Permettre aux responsables commerciaux de mieux suivre et développer les compétences de leur force de vente.
Rapports disponibles :
Rapport Individuel et rapport pour le management
Rapport de synthèse d’équipe
Quels outils pour nous aider à évaluer la performance de l’équipe ?
Le Profil de performance d’équipe, un outil performant pour la constitution d’équipes performantes et l’amélioration du fonctionnement d’une équipe existante.
La capacité d’une équipe à travailler efficacement est fortement influencée par les caractéristiques individuelles des membres de l’équipe et par leur synergie.
Alors qu’une équipe peut s’adapter pour faire face à des problèmes de synergie, moins il y aura d’ajustements nécessaires, plus l’équipe fonctionnera efficacement.
Pour le management d’une équipe, plus vous aurez d’information disponible pour vous aider à en comprendre les caractéristiques, plus votre management pourra être ciblé sur cette équipe.
Ce rapport vous aidera, en tant que leader de l’équipe, à mieux comprendre et diriger l’équipe et ses membres. Il y a trois sections dans ce rapport, chacune ayant une fonction spécifique :
- Tableau d’Équilibre de l’Équipe – ce tableau présente où chaque membre se situe sur les 12 caractéristiques importantes et il affiche clairement où il y a des lacunes dans votre équipe. Cela vous fournit des informations pour vous guider, soit à modifier la composition de l’équipe pour vous assurer que les 12 caractéristiques soient représentées, soit pour simplement vous alerter des domaines sur lesquels vous devrez porter une attention particulière pour assurer le succès de l’équipe.
- Équilibre Général de l’Équipe – deux qualités très importantes dépendent de l’équilibre général de l’équipe : la cohésion de l’équipe et sa productivité. Une compréhension de l’équilibre de l’équipe influe fortement sur facilité et l’efficacité du management de cette équipe.
- Facteurs Comportementaux – les Facteurs Comportementaux des membres de l’équipe fournissent des informations sur qui ils sont et comment ils se comportent. Parce qu’une équipe est composée de personnes, comprendre leur comportement combiné est essentiel à la réussite de l’équipe.
Chaque membre de l’équipe répond à un questionnaire online d’environ 15 min. Les résultats, obtenus en quelques minutes, décrivent les caractéristiques de chacun, dans douze facteurs essentiels à la performance d’une équipe :
Ambition, Sociabilité, Orientation qualité, Orientation sur les résultats, Esprit d’équipe, Maitrise de soi, Contrôle, Analyse, Attitude positive, Patience, Précision, Émotion.
Nous vous accompagnons grâce à cet outil dans le développement de vos équipes et pour atteindre les objectifs suivants :
- Constituer des équipes capables d’atteindre ou dépasser leurs objectifs.
- Capitaliser sur les points forts de l’équipe, identifier les difficultés et la rendre plus performante.
- Aider le leader dans l’accompagnement de chacun des collaborateurs et de l’équipe.
- Encourager le travail de qualité.
- Stimuler l’initiative.
- Optimiser la cohésion d’équipe.
- Développer l’esprit d’équipe.
- Permettre à chacun des membres de l’équipe de prendre sa place et de se sentir valorisé au sein du groupe.
Suivre un processus permettant un plan de développement pour l’équipe à travers une dynamique de groupe et un accompagnement individualisé.
Proposer un accompagnement personnalisé du manager dans sa posture de leader au service de la performance de l’équipe.
Sachez qui vous êtes et apprenez à percevoir à qui vous vous adressez pour élever vos compétences de manager.
Le modèle d’apprentissage DiSC est le résultat de 80 années de recherche et de théorie. Le Dr William Marston, professeur dans les années 20 à l’Université Columbia, a constaté ce que nous savons depuis toujours, à savoir que les gens se comportent de différentes manières. Et depuis cette époque, des millions de personnes issues de milliers d’entreprises dans le monde ont utilisé ce concept pour augmenter leur efficacité.
Le modèle DiSC est un modèle simple mais performant qui permet de décrire quatre profils comportementaux : D, i, S et C ; il sert de base pour chaque application DiSC distincte.
D : Dominant
i : Influent
S : Stable
C : Consciencieux
Tout le monde est un mélange des quatre styles DiSC. En général, un, deux, voire trois styles se démarquent. Contrairement à de nombreux tests de personnalité, il n’y a pas de résultat ou de profil DiSC idéal. Chaque personne a un profil comportemental unique, avec des styles et des priorités différents, aucun n’est meilleur qu’un autre.
Nous croyons que ces différences sont extrêmement précieuses. Une fois que vous aurez évalué ces différences et exploité leur valeur, vous obtiendrez une meilleure communication sur le lieu de travail et des entreprises en meilleure santé.
Le modèle DiSC constitue un cadre commun qui peut être utilisé par les individus pour parler des comportements qu’ils ont en commun avec d’autres et aussi de leurs différences. L’évaluation que vous allez suivre est basé sur les toutes dernières recherches sur le modèle DiSC.
Ce profil DiSC management permet aux managers d’approfondir leur compréhension d’eux-mêmes, de leurs subordonnés directs et de leurs responsables, tout en apprenant la manière dont leur style de management influe sur leur prise de décision, leur gestion du temps et la résolution des problèmes.
L’objectif de l’outil est d’aider les managers à élaborer des stratégies concrètes pour les aider à s’adapter aux profils de travail de leurs subordonnés directs, permettant à tous les collaborateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes.
Élaboré à partir de la méthodologie la plus récente en matière de tests adaptatifs, chaque participant reçoit des indications précises afin de personnaliser son management.
Le profil Everything DiSC Management propose aux participants de mieux comprendre leurs points forts et les défis qu’ils sont amenés à rencontrer en tant que responsables, et de savoir comment adapter leur management pour répondre aux besoins de leurs subordonnés, faisant d’eux des responsables plus efficaces.
Dans un rapport de 27 pages reprenant les résultats de l’évaluation, les participants pourront :
- Découvrir leur profil de manager DiSC.
- Explorer et découvrir des stratégies pour diriger et déléguer efficacement.
- Apprendre à créer des environnements motivants avec des collaborateurs ayant des styles de personnalité diverses.
- Approfondir leur capacité à faire évoluer les autres en fonction de leur propre potentiel
Améliorer leur relation au travail avec leur propre hiérarchie.
Extensions possibles :
Aperçu d’équipe : sans aucune limite au nombre de participants, ce rapport vous donne une vue d’ensemble d’un groupe de participants ainsi que leurs cartes Everything DiSC personnelles.
Rapports de comparaison : stimuler une collaboration efficace grâce aux rapports comparatifs. Deux participants peuvent explorer leurs points communs et leurs différences, les défis potentiels liés à leur collaboration et des conseils concrets pour améliorer leurs relations au travail.
Rapport de culture de groupe : déterminer la culture DiSC du groupe en découvrant ses avantages et ses inconvénients, discuter de son effet sur les membres du groupe et examiner son influence sur les prises de décision et les prises de risques.